Ngày nay, các nhà doanh nghiệp kinh doanh buôn bán những mặt hàng nhất định không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm, họ còn cực kỳ chú trọng trong việc tạo độ tương tác, niềm tin nơi khách hàng. Cách tối ưu nhất chính là tạo nên 1 dịch vụ quản lý chăm sóc khách hàng trong mọi lĩnh vực kể cả bất động sản.
Luôn lắng nghe và thấu hiểu
Hãy đặt chính bản thân bạn vào vị trí của khách hàng để nhìn nhận vấn đề dưới 1 góc độ khách quan. Sự lắng nghe và tiếp nhận thông tin của khách hàng là 1 sự tôn trọng cơ bản nhất mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần để tâm đến.
Hãy thành thật với khách hàng của bạn
Trong giới kinh doanh chúng ta luôn có 1 quy luật ngầm rằng đừng bao giờ lừa dối người tiêu dùng nếu không muốn nhận phải 1 cái kết đắng. Đã có rất nhiều trường hợp tương tự xảy ra vì các hình thức marketing, pr sản phẩm quá đà. Niềm tin mới chính là chân lý giúp doanh nghiệp vững bước trên thị trường, không phải những lời khoa trương, khoe mẽ.
Chế độ đãi ngộ tốt và tương tác thường xuyên
Khi bạn nhận được sự tín nhiệm đừng quên rằng phải cho đi, dù ít dù nhiều, khi khách hàng soát lại, họ vẫn nhớ rằng bạn đã đem lại lợi ích gì cho mọi người. Đơn giản chỉ là tấm voucher dịp lễ, các quà tặng khuyến mãi cuối năm,…đó là các hình thức quản lý chăm sóc khách hàng hiệu quả. Ngoài ra, 1 điều quan trọng là cần duy trì mối quan hệ khách hàng bằng cách chia sẻ thông tin hữu ích, chúc mừng nhân ngày sinh nhật,..tăng độ tương tác để không bị chìm vào lãng quên.
Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng City CRM
Công nghệ 4.0 cho phép các nhà doanh nghiệp mở rộng kinh doanh mà vẫn tạo ra dịch vụ quản lý chăm sóc khách hàng tốt nhất, điển hình là phần mềm quản lý khách hàng City CRM. City CRM là 1 sáng chế của Citysoft, hội tụ đầy đủ những tính năng vượt trội, hữu ích vừa có thể dễ dàng kiểm soát doanh thu, lại còn đẩy mạnh được tiềm năng khách hàng tương lai.
Hệ thống quản lý này cực kỳ chặt chẽ, được lập trình theo 1 quy trình nghiêm ngặt, từ khâu khảo sát tham khảo ý kiến đến lập kế hoạch, quản lý chăm sóc khách hàng, báo cáo kết quả định kỳ đều xử lý gọn gàng, nhanh chóng, đồng thời đưa ra chiến dịch gia tăng lợi nhuận, các dự án nhằm đảm bảo duy trì doanh số ổn định,…
Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng City CRM dành cho các doanh nghiệp bất động sản sẽ giúp quý khách đạt được những gì và hữu ích đến đâu? Bạn không tò mò về những thứ bạn sắp đạt được trong tương lai 1 khi sử dụng phần mềm này ư? Sao quý vị không thử truy cập website http://citysoft.vn/ để trải nghiệm 1 cách chân thật nhất nào?
